Sosial Media Untuk Bisnis

DEFINISI

Apa itu social media?

Social media adalah sarana komunikasi, interaksi, berbagi informasi dan pergaulan oleh seseorang, komunitas, dan grup yang menggunakan media online yaitu internet sehingga terhubung dengan orang lain dengan cepat tanpa batasan jarak dan waktu. Social media juga bisa diartikan adalah interaksi kita di dunia maya kepada orang lain, dengan social media kita bisa menjalin hubungan dan relasi juga menambah teman yang tidak dikenal menjadi kenal, social media pun dapat membuat seseorang mencari sebuah komunitas yang di dalamnya memiliki satu kesamaan hobi ataupun kesamaan minat seperti komunitas pecinta bola, komunitas sepeda tua ataupun komunitas yang lainya.

Social media memiliki beberapa macam, seperti jejaring social seperti facebook dan twitter, ataupun blog seperti wordpress dan blogspot, atau forum seperti kaskus dan olx. Kesemuanya memiliki kesamaan yaitu menjalin hubungan dengan orang lain dan komunitas lain agar tetap terhubung atau hanya sekedar berbagi informasi.

Apa itu bisnis?

Bisnis adalah sebuah kegiatan ekonomi yang dilakukan oleh seseorang ataupun kelompok untuk menjual belikan sebuah barang dan produk ataupun jasa kepada public untuk medapatkan sebuah keuntungan yang disebut laba. Dalam bisnis tidak selamanya menghasilkan keuntungan ada juga dalam bisnis seseorang mendapatkan pengeluaran lebih besar daripada pendapatan atau biasa disebut rugi.

Social media untuk bisnis

Jadi social media for business dapat diartikan semua kegiatan ekonomi yang dilakukan oleh seseorang ataupun sebuah kelompok di dunia maya/internet untuk mempromosikan dan menjual sebuah barang/produk ataupun jasa kepada public untuk mendapatkan keuntungan.

MANFAAT MEDIA SOSIAL UNTUK BISNIS

Media sosial telah menjadi tujuan baru bagi jutaan orang, itu adalah platform yang sempurna untuk bisnis untuk melaksanakan atau mendukung beberapa fungsi bisnis mereka secara online. Tidak ada bisnis bisa mengabaikan media sosial lagi. Sekarang semakin banyak orang yang mengandalkan media sosial online untuk mencari arahan dan rekomendasi dari orang lain, bertanya / menjawab pertanyaan dan berbagi pengalaman mereka. Hal ini tidak hanya merek multi-nasional dan nasional besar, fenomena tersebut dapat dilihat terjadi di tingkat lokal; bioskop, restoran, dll, semua sedang dibahas di media sosial.

Media sosial menawarkan peluang bisnis untuk menghubungkan dan terlibat dengan pelanggan, membangun hubungan yang berharga jangka panjang, menghasilkan lead baru, membangun kesadaran, mendidik masyarakat dan di atas semua mengelola reputasi. Ada host manfaat, untuk bisnis, berpartisipasi di media sosial. Non-partisipasi di sisi lain bisa menggerogoti pangsa pasar dan reputasi. Diberikan di bawah ini adalah beberapa manfaat prinsip media sosial untuk bisnis.

• Branding Online

Setiap bisnis ingin dikenal sebagai merek, pada dasarnya, ‘identitas’ dapat diwakili oleh nama, logo, skema warna atau tag line. Tapi, istilah "merek" berjalan lebih jauh hanya ini dan pada kenyataannya merupakan puncak dari individu "identitas" dari bisnis, bagaimana hal itu berbeda dari para pesaingnya dan mengapa pembeli harus datang ke sana.

Tujuan utama atau tujuan untuk membangun merek online untuk bisnis adalah untuk tetap "terlihat" kepada orang-orang dan memiliki kehadiran online yang aktif. Oleh karena itu, dengan membangun kehadiran online Anda di media sosial (dalam bentuk halaman profil di situs jaringan) dan menjaga penggemar / pengikut diperbarui / bergerak Anda menciptakan visibilitas merek Anda dan dapat menjangkau pasar yang lebih baru dan pelanggan. penting untuk bisnis untuk mengambil bagian dalam percakapan di media sosial, berinteraksi dengan orang-orang secara langsung dan terlibat dengan mereka.

Branding juga mengharuskan Anda menggunakan"suara Anda sendiri" di mana-mana secara konsisten, sehingga orang dapat mengidentifikasi Anda dan merek Anda. Ini adalah semua tentang menyampaikan pesan Anda dengan jelas kepada orang-orang, membangun kredibilitas untuk apa yang Anda katakan atau lakukan, menghubungkan emosi dengan audiens target Anda, memotivasi pembeli dan menghasilkan pelanggan setia. Media sosial dapat digunakan secara efektif oleh perusahaan untuk menciptakan kesan yang kuat dan abadi pada pikiran orang-orang untuk membuat diingat.

• Pemasaran

Social Media Marketing adalah cara bisnis dan organisasi non-profit menggunakan media sosial secara efektif untuk membangun hubungan melalui kepercayaan, konten yang bermanfaat, menolong dan otoritas. Media sosial telah menjadi platform yang mudah diakses untuk orang-orang dengan koneksi internet di rumah dan kantor.

bisnis secara efektif dapat menggunakan program pemasaran media sosial yang berpusat pada upaya untuk menciptakan konten (misalnya Bisnis Blog) yang menarik perhatian dan pembaca dan mendorong pembaca untuk berbagi dengan jaringan sosial mereka di berbagai situs jejaring atau situs bookmarking bahkan sosial.

Media sosial adalah alat yang paling murah dan efektif untuk semua kampanye pemasaran dan periklanan yang terintegrasi untuk bisnis online. Mampu mencapai target pemirsa secara langsung dan juga memiliki jangkauan global pada saat yang sama membuat strategi pemasaran dan periklanan lebih difokuskan; untuk memberikan ROI yang lebih baik daripada cara tradisional, meningkatkan penjualan, meningkatkan basis pelanggan dan juga menghasilkan lead inbound. Platform pemasaran utama media sosial yang digunakan oleh perusahaan (besar atau kecil) adalah Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, Twitter dan Blog

• Membangun Hubungan

Bisnis dapat menggunakan media sosial untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dengan melibatkan mereka pada tingkat yang nyaman bagi mereka, menjawab pertanyaan, memahami masalah mereka dan membantu mereka keluar. Mereka dapat menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi yang efektif untuk memberikan dukungan, perawatan dan pelayanan kepada pelanggan secara langsung di ujung jari mereka.

Menawarkan layanan pelanggan yang baik adalah titik kunci dalam membangun hubungan baik, kepercayaan dan menghasilkan loyalitas. Dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan mendengarkan daripada berbicara. Media sosial menawarkan platform yang baik bagi pelanggan untuk berbicara tentang pengalaman mereka dengan layanan atau produk tertentu, dan sehingga akan melakukannya dengan baik untuk bisnis untuk mulai mendengarkan percakapan ini yang terjadi secara online.

Pelanggan perlu merasa bahwa mereka memiliki hubungan dengan perusahaan dan bahwa mereka penting untuk bisnis, mereka perlu merasa terhubung sehingga jika mereka memiliki keluhan atau masalah, mereka akan tahu siapa yang harus dihubungi atau ke mana harus pergi. Pelanggan akan merasa lebih nyaman jika mereka bisa mendekati orang tertentu dengan masalah mereka (sentuhan manusia) daripada harus pergi melalui call center berwajah atau mengirim mail ke entitas yang tidak diketahui (dalam nama perusahaan).

• Kata Of Mouth/ Jaringan

Situs jejaring sosial telah membuat lebih mudah bagi orang untuk menyebarkan berita, gosip, informasi dll seperti api liar. Dengan demikian perusahaan dapat menggunakan alat ini efektif untuk menyebarkan berita tentang produk / jasa sendiri dengan mendorong orang untuk "seperti" halaman yang, berbagi konten atau berbicara tentang hal itu (seperti yang disebutkan di segmen atas pada pemasaran media sosial).

Media sosial memungkinkan Anda untuk memanfaatkan jaringan Anda untuk kepentingan bisnis Anda. Anda dapat menemukan dan terhubung dengan orang-orang baru di bidang usaha Anda yaitu vendor, pemasok dan kontraktor, dan memulai hubungan yang saling menguntungkan.

• Manajemen Reputasi Online

Praktek memantau reputasi internet seseorang, merek atau bisnis, dengan tujuan menekan negatif menyebutkan seluruhnya, atau mendorong mereka lebih rendah pada halaman hasil mesin pencari untuk menurunkan visibilitas mereka dikenal sebagai manajemen reputasi online ( ORM). "

Bisnis dapat menggunakan promosi online melalui pembuatan konten baru, terlibat dalam lingkup web sosial melalui blog, forum dan jejaring sosial, mempromosikan konten positif yang ada dan membangun profil sosial untuk mengelola reputasi online mereka dan membantu untuk tetap positif. Namun, cara terbaik untuk setiap bisnis untuk mengelola reputasi online adalah dengan menggunakan berbagai monitoring sosial dan alat-alat yang tersedia secara online untuk menjaga cek pada apa yang dikatakan tentang perusahaan, merek dan produk atau jasa mendengarkan. (Lihat bab tentang Social Media Tools)

• Membangun Komunitas

Sebuah komunitas pada dasarnya adalah kelompok erat-merajut dari orang-orang yang membentuk sekitar kepentingan bersama. Ada banyak platform media sosial yang memungkinkan orang untuk membentuk komunitas atau kelompok atau bahkan forum seperti misalnya Facebook, LinkedIn, Google dan situs yang berorientasi masyarakat lainnya.

Media sosial seperti blog dan situs jejaring sosial membantu bisnis untuk terlibat dengan pelanggan dan menciptakan komunitas di sekitar merek. Satu juga dapat menggunakan chat online, kelompok diskusi dan kegiatan online untuk membangun sebuah komunitas. Membangun komunitas membantu bisnis dengan menyediakan mereka dengan kelompok yang sangat ditargetkan pelanggan kepada siapa mereka dapat memasarkan produk atau jasa mereka. Itu membuat pelanggan merasa terlibat dengan merek dan karena itu akan lebih mungkin untuk kembali ke situs Anda.

IMPLEMENTASI

Pengertian facebook menurut wikipedia berbahasa Indonesia adalah sebuah web jejaring sosial populer yang diluncurkan pada 4 Februari 2004. Facebook didirikan oleh Mark Zuckerberg , seorang mahasiswa Harvard kelahiran 14 Mei 1984 dan mantan murid Ardsley High School. Atau dapat juga diartikan facebook adalah sebuah web jejaring sosial yang didirikan oleh Mark Zuckerberg dan diluncurkan pada 4 Februari 2004 yang memungkinkan para pengguna dapat menambahkan profil dengan foto , kontak , ataupu informasi personil lainnya dan dapat bergabung dalam komunitas untuk melakukan koneksi dan berinteraksi dengan pengguna lainnya.

Selain bisa digunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain , facebook juga bisa digunakan untuk melakukan bisnis seperti jual beli atau biasa disebut dengan Forum Jual Beli (FJB). Jadi sistem kerjanya itu untuk melakukan transaksi bisa jual atau beli seperti hp , laptop , motor , mobil , tanah dll . Misalnya kita ingin menjual barang bisa menjualnya lewat Forum Jual Beli . Jadi sistemnya kita memotret barang yang akan dijual misalnya hp lalu di group FJB tersebut lalu kita kasih keterangan yang jelas mengenai hp tersebut seperti kelengkapan , minus hpnya , daerah mana kita tinggal , harga , dan paling penting ada jumlah harganya. jadi apabila ada orang yang berminat kepada hp kita yang akan dijual maka orang tersebut secara otomatis akan menghubungi kita (biasanya lewat sms) lalu kita melakukan smsan sama orang tersebut seperti dan percakapan di sms yang biasanya berisi “kelengkapan apa ? minus apa saja ? lokasi mana ? bisa ketemuan tidak ? dan paling penting harga bisa nego atau tidak ?.” Setelah kita selaku penjual smsan dengan si calon pembeli dan diantara kami penjual dan pembeli sudah mendapatkan kecocokan maka kita akan melakukan COD (Cash On Delivery) atau biasa disebut ketemuan, setelah kita ketemuan dan kita berdua sama sama cocok maka kita bayar hp tersebut dan apabila kita merasa tidak cocok maka tidak usah dibayar barang tersebut. Dan apabila kita ingin mencari barng di FJB maka kita akan posting di FJB mau cari apa , misalnya “kita mau cari hp yang android yang harganya sekitar Rp.800.000.00 an terus kita menemukan postingan yang sesuai dengan kriteria kita dan ada nomer hpnya si penjual hp maka kita bisa langsung sms si penjual untuk bernegosiasi terlebih dahulu apabila kita cocok sama barang tersebut maka kita bisa melakukan COD sama si penjual apabila kita cocok maka barang kita angkut dan apabila kita tidak cocok ya tidak usah diangkut atau dibayar.” Dan apabila ada yang ingin menjual barang baru bisa pasang posting di FJB tetapi dengan keterangan yang jelas dan apabila ada yang ingin pasang iklan dalam bentuk jasa bisa juga di posting di FJB . Biasanya selain kita mendapat barang yang kita inginkan setelah melakukan COD maka kita juga dapat mendapatkan saudara baru, maksudnya adalah hubungan si penjual dan si pembeli tidak berhenti setelah mereka melakukan transaksi itu melainkan mereka berdua bisa menjadi saudara yang apabila ada apa apa bisa saling behubungan dan tolong menolong.Itulah keuntungan dari Forum Jual Beli Di Facebook.

Kesimpulan

Sudah tidak asing lagi dalam perkembangan zaman masa kini kecanggihan teknologi semakin pesat. Dengan majunya kecanggihan teknologi kita sebagai penggunanya itu sendiri dipermudah dengan banyak konten yang disediakan seiring pesatnya kemajuan ilmu teknologi. Salah satunya adalah media komunikasi yang sedang booming, yaitu sosial media. Sosial media mempermudah penggunanya dalam berkomunikasi, bertukar informasi, bisnis, mencurahkan isi hati, dan masih banyak lagi. Apa yang telah kelompok kami paparkan perihal sosial media untuk bisnis, terlihat penjual dan pembeli memanfaatkan betul fasilitas media sosial sebagai alat bertransaksi jual beli yang sangat efisien, tanpa mengenal waktu, dan jarak.

Hal itulah yang membuat trend online shop melalui sosial media terus berkembang sampai saat ini, para penjual dan pembeli tinggal memanfaatkan gadget yang memiliki akses internet dengan cepat untuk bertransaksi, tidak usah bertatap muka, dan tentunya dapat dilakukan dimana saja. Tapi tidak sedikit orang-orang usil memanfaatkan fasilitas sosial media untuk menipu para calon penjual yang berkedok online shop. Maraknya penipuan yang terjadi pada transaksi jual beli di internet khususnya media sosial karena terkadang penjual dan pembeli belum diketahui secara pasti identitasnya. Privasi menjadi hal yang mudah ditembus oleh teknologi komunikasi.

  Oleh karena itu segala sesuatu ada dampak positif dan negatifnya, kita sebagai kaum intelaktual harus sadar betul bagaimana memanfaatkan teknologi komunikasi yang baik dan benar. Jangan sampai kita terlalu nyaman dengan suatu kemajuan teknologi, yang akhirnya menjerumuskan diri sendiri dan mengakibatkan kita diperbudak oleh kemudahan yang ditawarkan ketika mengakses sosial media ketika ingin bertransaksi jual beli dan bisnis.

Didalam dunia Teknologi Komunikasi pasti selalu membutuhkan perangkat yang canggih dalam berkomunikasi dan oleh sebab itu saya menggunakan merek merek yang saya rasa cukup canggih dan saya butuhkan juga didalam komunikasi ini. Dan saya sangat menyukai produk buatan ASUS karena saya rasa produk ini sangat cocok bagi saya pribadi.

REVIEW CHAPTER 3 : CHILDREN AND NEW MEDIA

POKOK BAHASAN

Materi yang dibahas dalam chapter ini adalah Bab ini berfokus pada penggunaan Child media baru (komputer paerticulary) dalam konteks waktu luang, di rumah dan di kelompok sebaya. Bab ini dimulai dengan mempertimbangkan perdebatan populer baru pada masalah ini, menggambar pada materi yang ditujukan untuk pembaca umum. Menantang negara umum dari masa kanak-kanak, ia kemudian pindah untuk mempertimbangkan penggunaan sosial yang beragam media baru antara kelompok yang berbeda dari anak-anak. Hal ini diikuti dengan diskusi anak-anak pengalaman media baru, dengan fokus pada primatily permainan komputer dan budaya online, dan pertimbangan penggunaan pendidikan media baru oleh orang tua dan anak-anak di rumah. Bab ini diakhiri dengan diskusi singkat implikasi kebijakan budaya dan pendidikan.

 Alasan Pentingnya kajian ini di Indonesia

Kajian mengenai anak terhadap media baru ini penting karena akses internet yang sangat mudah di Indonesia membuat banyak penyalahgunaan disitu. Terlebih dengan minimnya kontrol orangtua membua banyak konten yang tidak semestinya diakses oleh mereka. Melalui kajian ini kita dapat menelaah tentang berbagai kemungkinan yang terjadi antara internet sebagai new media dengan generasi muda di Indonesia.

Respon positif dan negatif para ahli

Respon negatif diberikan oleh para ahli misal Wiliam (1984) yang mengatakan bahwa teknologi akan membawa perubahan sosial. Dimana media internet yang menyediakan akses terhadap dunia luar yang sangat bebas membuat para pengguananya kerap alami shock culture. Yang menjadikan jati diri mereka berubah dengan cepatnya dan hal itu berdampak pula bagi pola perubahan sosial di masyarakat

Respon positif diberikan Seymour Papert (1933), misalnya, berpendapat bahwa komputer membawa bentuk-bentuk baru pembelajaran, yang melampaui keterbatasan metode linear tua seperti cetak dan televisi. New media dapat dimanfaatkan secara positif untuk kepentingan pendidikan terutama metode e learning yang memungkinkan pengajaran jarak jauh yang mudah dan hemat biaya.

Konsep menarik menurut Jensen dan Redway

Kajian itu menyatakan bahwa para generasi muda, terutama anak-anak lebih tertarik dengan new media macam internet daripada media jadul seperti buku. Karenanya anak-anak senang membaca ebook ataupun komik di internet karena lebih atraktif ketimbang membaca secara offline dengan buku misalnya(Jensen). Game dapat membuat seseorang menjadi lebih aktif dalam beradaptasi dan juga dapat membuat orang menjadi lebih berbuat brutal dalam kegiatan sehari hari bahkan sampai membunuh.

Permainan semakin terintegrasi dalam apa Marsha Kinder (1991) menyebut 'Transmedia intertekstualitas' budaya anak kontemporer.

Permainan yang menggunakan karakter popular dari scenario film dan terintegrasi dengan media lain serta hubungan yang lain seperti melakukan pemasaran terpadu memiliki sebuahe kesuksesan yang dapat membantu mendongrak kesuksesan sebuah permainan, seperti sebuah permainan yang juga memiliki versi film dan serial televisi. Sementara itu dalam konteks kejadian di Indonesia adalah sebuah permainan Tamiya atau mobil balap pada tahun 2000an yang popular karena di dukung oleh serial tvnya juga di sebuah chanel.Konteksnya oknum yang bekerja punya uang menngunakan kombinasi pasar , seperti gambar iphone dipakai buat gambar tas baju dll. Game bukan hanya sekedar game tapi sudah menjadi bagian dari kehidupannya.

Komoditas berbasis media semacam ini telah menjadi faktor penting dalam pembangunan sosial budaya peer group anak-anak

Media yang memiliki integritas dan basis yang komplek untuk menjadikan media sebagai akses dalam mempelajari sebuah budaya dan atau hanya sekedar hiburan seperti bermain game, seperti computer yang terhubung ke jaringan internet akan mengubah budaya seseorang dari yang dulu mencari pengetahuan ke dalam buku atau perpustakaan menjadikan hal itu berubah sekarang seseorang bisa mencarinya hanya dengan satu klik. Anak anak akan akan memahami dunianya misal dia menggunakan pakaian bergambar angry bird maka dia merasa menjadi komunitas tersebut , sebaliknya  apabila dia sendiri tidak memakai pakaian angry birds maka dia merasa tidak dianggap sebagai komunitas tersebut. Kita harus mengenal karakter teknologi tersebut agar bisa memahami dunia anak agar menjadi bagian dari sebuah komunitas.

Games as text

studi awal dalam bidang ini menggunakan bentuk teori sastra dan budaya untuk menjelaskan sifat permainan, meskipun dalam banyak kasus di tingkat tinggi umum. klein (1984), misalnya, berpendapat bahwa permainan seperti 'pac-man' mencerminkan fantasi sadomassochistic lisan engulfment; Kestenbaum dan Weinsten (1984) melihat mereka sebagai 'benda transisi'; sementara skirrow (1986) menganggap mereka sebagai bentuk resolusi fantasi untuk kecemasan kinerja laki-laki. lebih istilah terang-terangan politik, Stallybrass (1992) menggunakan karya Adorno dan Benjamin mengembangkan teori permainan bermain sebagai bentuk regresi infantil dipromosikan oleh budaya konsumen kapitalis; sementara Fiske (1989) mencoba untuk menjelaskan daya tarik permainan menggunakan account yang sama umum dari budaya populer sebagai bentuk 'perlawanan ideologocal'. Permainan anak anak yang didalamnya bukan hanya permainan saja tetapi ada iedologi atau suatu paham atau sesuatu yang memiliki arti lebih selain denotatif

.

Kesimpulan umum

banyak isu yang dibahas dalam bab ini, memiliki implikasi yang signifikan bagi kebijakan budaya dan pendidikan. bahaya polarisasi antara informasi yang kaya dan yang miskin informasi, dan berbagai bentuk 'eksklusi sosial' yang mungkin mendorong, telah diakui sejak awal penelitian media baru (misalnya chen dan paisley, 1985) dan saat ini sudah banyak diakui oleh para pembuat kebijakan. pemerintah telah semakin diakui bahwa difusi teknologi tidak dapat diserahkan kepada kekuatan pasar, dan regulasi dan intervensi yang diperlukan untuk memastikan bahwa semua rumah dan sekolah 'kabel' ke jaringan elektronik.

Teknologi baru anak anaka memungkinkan kita menciptakan agar kita menjadi lebih apresaiasif , yang penting kita menciptakan new media tersebut dan bisa mengendalikannya

REVIEW CHAPTER 4 : PERSPECTIVE ON INTERNET USE: ACCESS, INVOLVEMENT AN INTERACTION

POKOK BAHASAN

            Materi yang dibahas dalam chapter ini diantaranya adalah berbagai isu utama mengenai internet seperti Akses dimana dalam hal ini dibahas apa alasan orang tidak memiliki akses ke internet juga mengapa ada sebagian orang yang berhenti menggunakan internet. Selain itu juga akan dibahas pula berbagai perspektif mengenai internet seperti perspektif pesimistis dan perspektif optimisme. Dan keterlibatan masyarakat terhadap politik terkait dengan munculnya teknologi internet ini.

 PERSPEKTIF PESIMIS DAN OPTIMIS TERHADAP INTERNET

            Perspektif pesimis terhadap internet ditimbulkan karena tingkat penyebaran internet ternyata tidak merata. Sebuah penelitian yang dilakukan oleh Howard menunjukkan bahwa pengguna internet yang aktif rata-rata dipengaruhi beberapa hal yakni rata-rata dari mereka adalah orang berkulit putih yang memiliki pendapatan yang besar, kemudian mempunyai jenjang pendidikan akademik yang tinggi. Sehingga daerah non-Amerika yang rata-rata penduduknya tidak memiliki penghasilan besar dan pendidikan yang tinggi akan tertinggal dalam mendapat pengalaman akses pada internet.  Di Indonesia sendiri nampaknya ketertinggalan masyarakat di daerah akan akses internet yang tidak merata juga masih saja dirasakan. Meskipun teknologi jaringan internet di Indonesia telah memasuki era generasi ke-4 yakni 4G-LTE dimana jaringan ini menawarkan akses yang cepat namun masih saja belum dapat dirasakan oleh seluruh kalangan. Keadaan geografis di Indonesia yang memang berpulau-pulau menjadi tantangan bagi pemerintah untuk memfasilitasi daerah-daerah yang tertinggal sebut saja Papua yang masyarakatnya masih hidup primitif dan jauh dari kesan berwawasan luas. Padahal dengan adanya jaringan internet maka masyarakat akan berkembang pola pikirnya karena mendapat berbagai informasi yang luas jangkaunanya.

            Sedangkan perspektif optimis ialah perspektif yang melihat internet dari segi positifnya. Dalam perspektif ini masyarakat memandang berbagai manfaat yang tersebar dari adanya akses internet. Hal ini karena melalui perspektif optimis, keterkaitan ras dan gender dalam internet dihilangkan. Terlebih karena ada upaya dari para perusahaan teknologi untuk mengatasi masalah keterbatasan akses bagi penyandang disabilitas. Misalnya saja Microsoft yang menghadirkan fitur khusus bagi penyandang disabilitas dalam produk sistem operasi buatannya pada OS Windows. Di Indonesia sendiri juga banyak sekali tuna netra yang telah piawai dalam mengoprasikan perangkat komputer bahkan sebagian dari mereka mampu berprestasi di bidang IT, misalnya saja seorang remaja bernama Ramaditya yang merupakan seorang tunanetra namun dia berhasil menjadi seorang blogger bahkan kepiawaiannya dalam bermusik juga membuat instrumen karangannya digunakan dalam sebuah game buatan jepang yakni Super Mario. Jadi makin nampak bahwa perspektif optimisme terhadap internet memang terbukti benar adanya.

KENDALA YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN “NEW MEDIA”             

            Seorang ahli bernama Van Dijk telah mengelompokkan beberapa kendala yang akan mempengaruhi masyarakat dalam menggunakan teknologi dalam media baru dan hal tersebut akan memunculkan kesenjangan dalam penggunaan media baru. Pertama, teknologi dalam media baru kurang dimungkinkan digunakan oleh masyarakat yang telah lanjut usia. Sebab pola pikir dan ketrampilan mereka kurang bisa menerima media baru ini. Karenanya para lansia akan mendapatkan pengalaman baru yang buruk terkait dengan hadirnya media baru tersebut. Kedua, sulitnya atau bahkan tidak adanya fasilitas yang memngkinkan untuk melakukan akses untuk menggunakan jaringan komputer. Ketiga, media baru tersebut kurang memiliki tampilan yang bersahabat (user friendly)  dan kurang menariknya media baru tersebut. Keempat, adanya individu yang merasa kurang penting terhadap penggunaan teknologi media baru.

            Berbeda dengan VanDijk, rupanya Ahli lain bernama Rejes juga memiliki pendapat tentang faktor yang mempengaruhi adanya kesenjangan tersebut yakni modal ekonomi, modal budaya, etnis, jenis kelamin dan usia. Untuk hal ekonomi memang sama seperti apa yang diutarakan VanDijk diatas bahwa orang yang berpenghasilan tinggi memang kebanyakan menjadi pengguna internet aktif yang berpengalaman. Sedangkan untuk faktor jenis kelamin dan usia adalah memang terjadi berdasarkan studi dimana ada keterkaitannya dengan gender seperti studi UCLA tahun 2000 yang mengatakan bahwa di Amerika wanita lebih banyak mengakses internet daripada pria.

            Jika kita lihat dalam konteks Indonesia kesenjangan menurut Vandijk tadi contohnya adalah memang para lansia atau bahkan orang dewasa rata-rata mereka merasa malas untuk mengutak-atik perangkat komputer. Demikian dapat kita lihat pada beberapa guru yang memiliki umur lanjut rata-rata mereka tidak dapat membuat slide powerpoint. Hal ini juga dialami seorang dosen yang telah sepuh dan gaptek dimana dia akan kesulitan beradaptasi dengan manajemen pembukuan nilai yang berbasis internet misalnya dosen tersebut tidak dapat melakukan entri nilai mahasiswanya ke program SIA Online.

            Sedangkan contoh faktor kesenjangan menurut Rejes , salahsatunya yakni jenis kelamin. Di Indonesia penggunaan internet jauh lebih banyak dilakukan oleh kaum pria ketimbang kaum wanita. Menurut data APJII yakni pada tahun 2012 Pria menempati angka 51,6% dibanding wanita yang hanya 48,4%.  Ini terjadi karena sebagian pria di Indonesia memang bekerja dan berkecimpung di bidang IT seperti menjadi pengelola sebuah website, programming dsb. Yang mengharuskan mereka untuk terhubung dengan internet. Di mana dalam hal ini, jumlah wanita lebih sedikit.

PERSPEKTIF PESIMIS DAN OPTIMIS TERKAIT PARTISIPASI POLITIK

            Dalam perspektif pesimis, muncul beberapa pendapat auat stigma negatif terkait dampak internet (media baru) dengan aktivitas politik. Beberapa pendapat yang muncul diantaranya adalah keberadaan internet dinilai dapat melemahkan legitimasi pemerintah. Berbagai isu tak bertanggung jawab juga tersebar di internet sehingga hal ini dapat berakibat buruk dalam proses pemilu dan konsekuensinya adalah penurunan jumlah partisipasi masyarakat dalam pemilu. Hal ini terjadi karena pada internet informasinya terbebas dari penyaringan informasi. Tidak seperti media mainstream yang memiliki penyaringan informasi politik, sehingga bertita yang disebarkan tidak sembarangan.

            Berbeda dengan perspektif optimis, dimana pada tataran ini banyak kalangan yang berpendapat bahwa partisipasi politik dengan adanya internet menjadi meningkat. Misalnya dalam sebuah survey yang dilakukan situs AOL di Amerika Serikat mengatakan bahwa 84% pengunjung situs itu menyatakan akan ikut serta dalam pemilihan presiden bahkan 45% dari itu memanfaatkan internet untuk mencari tahu tentang segala seluk beluk calon kandidat yang akan dipilihnya nanti, juga mereka mencari informasi tentang mekanisme pelaksanaan pemilu dan jadwal diselenggarakannya pemilu tersebut.  Selain itu bagi partai politik internet dimanfaatkan sebagai ajang kampanye, tempat untuk menampung donasi dari para pendukungnya bahkan juga untuk memantau hasil suara.

            Di Indonesia sendiri nampaknya perspektif optimis bisa lebih terlihat. Dalam pemilu 2014 kemarin misalnya, masyarakat terutama kaum muda kini menjadi lebih tertarik bahkan lebih banyak mencari tahu tentang kandidat yang akan dipilihnya melalui internet. Mereka saring berbagi informasi di media sosial. Bahkan mereka menggunakan atribut dalam foto profil di laman sosial media mereka yang menggambarkan calon kandidat yang didukungnya.

PERSPEKTIF PESIMIS DAN OPTIMIS TERKAIT KETERLIBATAN MASYARAKAT

            Seorang bernama Schement telah membedakan dua elemen dalam perspektif pesimisme yakni hubungan primer dan sekunder. Dalam komunitas primer, digambarkan bahwa komunitas masyarakat saling mengenal satu sama lain dan dapat berinteraksi dengan media apapun ini bisa pula disebut dengan komunitas organik. Berbeda dengan sekunder yang mana masyarakat  tersebut tidak begitu saling mengenal bahkan belum perah bertemu secara langsung atau bisa juga disebut komunitas virtual. Komunitas internet sendiri, merupakan masyarakat dengan hubungan sekunder. John Seely menyatakan bahwa rasa tanggung jawab yang ada pada komunitas virtual dinilai sangat kurang, hal ini karena minimnya hubungan primer yang dapat menyebabkan tindakan – tindakan ceroboh, tidak bertanggung jawab, dan bahkan perilaku anti-sosial (1995: 12).  

Dalam perspektif optimis, banyak pihak yang berargumen optimis bahwa keterlibatan masyarakat di dunia dunia maya dapat membuat alternatif masyarakat yang berharga dan berguna untuk lebih membuat masyarakat kita lebih akrab, meskipun fisik terletak berjauhan(Rheingold, 1993). Mungkin memang hanyalah hubungan jaringan di dunia maya, namun mereka masih mewakili tempat-tempat yang menghubungkan orang-orang dengan  kepentingan bersama, dukungan, keramahan dan identitas (Wellman, 2000).

            Bila kita lihat secara konteks di Indonesia, maka perspektif optimis lebih dominan. Karena di Indonesia, keterlibatan masyarakat di intenet juga cukup besar sumbangsihnya. Mereka bukan sekedar komunitas maya yang memiliki identitas anonim namun mereka sudah menjadi komunitas yang solid. Misalnya komunitas internet pernah membuat gerakan koin untuk Bilqis, yakni bayi yang mengidap penyakit empedu dimana dia membutuhkan biaya Rp 1 Miliyar untuk pengobatan. Masyarakat di internet pun berlomba-lomba membuat rekening untuk menampun dana dari masyarakat dan terus mensosialisaikan berita ini kepada masyarakat di berbagai media di internet. Hasilnya pun dana Rp 1 miliyar lebih dapat mereka kumpukan dari perjuanagan mereka mengumpulkan dana melalui internet. Ini membuktikan bahwa keterlibatan masyarakat melalui internet tetap besar dan berdampak kuat.

PERSPEKTIF PESIMIS DAN OPTIMIS TERKAIT FORMS OF EXPRESSION

Dalam perspektif pesimis menyatakan bahwa teknologi internet bertentangan dengan hakikat kehidupan manusia, dan terlalu terbatas teknologi untuk  hugungan yang bermakna. Hal ini membuat media internet tidak bisa menjadi sumber persahabatan yang bermakna dan serius. Komunitas yang dilakukan melalui media baru meruapakan sebuah “eksperimen” tentang identitas seseorang dan kualitas dirinya.

Kebebasan berlebihan yang dapat dilakukan di internet dapat memicu tindakan yang keji seperti pemutusan dari lembaga formal, representasi yang menyesatkan dan berbahaya dari informasi dan kurangnya evaluasi oleh gatekeeper informsi.

            Sedangkan dalam Perspektif optimis , banyak kalangan yang  melihat internet sebagai media interaksi sosial. Sejumlah studi menunjukkan  'sosial' adalah daya tarik penting yang mengikat bersama-sama.Studi etnografi yang dilakukan Hamman menyimpulkan bahwa koneksi internet hubungan dunia nyata dan pada pernyataan lain mengatakan bahwa internet menyatakan bahwa hubungan secara offline dapat diperkuat serta melemah. Survei lain menemukan bukti intim dan berkembang dengan hubungan online yang baik, sering menimbulkan interaksi dunia nyata.

           

            Jika kita melihat perspektif di Indonesia banyak sekali orang yang saling berinteraksi di internet kemudian mereka akhirnya melakukan interaksi di dunia nyata. Seperti komunitas bloger yang mereka juga menggelar acara offline semisal bedah buku, kopi darat dsb. Namun banyak orang yang berkenalan di internet kemudian mereka saling curhat namun ternyata itu lebih banyak merupakan awal dari kasus penculikan. Jadi memang internet bukan sumber yang terjamin dalam menjalin persahabatan.

KESIMPULAN

            Dunia internet merupakan media yang unik dan memiliki “kehebatan” yang luar biasa. Internet banyak dicibir karena memnungkinkan hal-hal yang tidak sesuai dengan hal yang baik semisal banyak ketimpangan, banyak informasi yang tak bertanggung jawab hingga mitos yang menghawatirkan partisipasi politik masyarakat menjadi lemah karena media ini. Namun dibalik itu semua melalui perspektif optimis kita dapat melihat sisi positif dari sebuah internet yang sesungguhnya. internet merupakan eksperimen manusia yang menimbulkan efek positif dan bisa menimbulkan malapetaka yang luar biasa.

TEKNOLOGI KOMUNIKASI

DEFINISI

Masyarakat yang hidup pada Abad 21 ini memang cukup beruntung. Sebab segala pekerjaan dalam kehidupan mereka akan dapat dikerjakan dengan lebih mudah karena bantuan berbagai teknologi modern. Teknologi pada masa ini sudah sangat berkembang pesat.

Seperti yang kita tahu bahwa kini segala sesuatu sudah dapat kita kendalikan secara otomatis. Lihat saja teknologi pendingin ruangan yang dapat hidup bila kita ada diruang itu kemudian mati ketika kita mendinggalkannya. Juga kompor canggih dari Amerika Serikat yang dapat mendeteksi tingkat kematangan suatu masakan hingga nantinya mati dengan sendirinya.

Begitu pula dalam hal kebutuhan komunikasi, di masa ini manusia dapat melakukan komunikasi secara bebas dimana saja melalui suara, pesan bahkan visual seperti yang dihadirkan teknologi 3G. Karenanya pada masa ini seluruh masyarakat tak asing menggunakan teknologi komunikasi.

Lantas, apa definisi dari teknologi komunikasi tersebut? Berikut pendapat dari beberapa ahli:

Teknologi Komunikasi merupakan pengembangan dari teknologi sebelumnya untuk menambah kemampuan aplikasi yang besifat mobile (Oktaviani:2009).

Teknologi telekomunikasi merupakan salah satu teknologi yang berkembang dengan sangat cepat (Parlin Pasaribu:2006).

Teknologi komunikasi adalah peralatan perangkat keras dalam sebuah struktur organisasi yang mengandung nilai sosial, yang memungkinkan setiap individu mengumpulkan, memproses dan saling tukar informasi dengan individu lainnya. (Rogers dalam Abrar: 2003).

Teknologi Komunikasi merupakan segala hal yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan mentransfer data dari perangkat yang satu ke lainnya (Purwo Riwayadi).

Teknologi komunikasi adalah aktivitas merancang dan membangun dan memelihara sistem komunikasi (thefreedictionary.com).

Dari berbagai definisi diatas dapatlah kita ambil kesimpulan bahwa Teknologi Komunikasi adalah peralatan (teknologi) yang digunakan untuk menciptakan, menyimpan dan memproses suatu informasi yang digunakan untuk saling berkomunikasi.

ERA EVOLUSI KOMUNIKASI

Sejatinya, perkembangan manusia dalam hal berkomunikasi sudah terjadi dari masa lalu. Begitu pula dengan teknologi komunikasi itu sendiri. Bahkan perkembangan yang cukup signifikan telah dimaulai sejak adanya penemuan mesin uap pada tahun 1712 lalu. Seorang ahli bernama Revert M. Rogers telah membedakan masa evolusi komunikasi yang telah terjadi kedalam empat tahapan berikut :

Bagan Perkembangan Era Komunikasi

1. Era Komunikasi Tulisan

Dimulai pada tahun 4000 SM oleh bangsa Sumeria. Dimana pada masa ini bahasa tulisan mulai digunakan. Penggunaannya masih sangat terbatas, rata-rata bahsa tulisan ini digunakan sebagai pengajaran dalam agama tertentu dan digunakan pula dalam hal perdangangan oleh para saudagar bangsa itu.

Hal ini digunakan untuk membuat manuscript yang diperbanyak namun jumlah publikasinya sangat terbatas pada masa itu. Karena hanya menggunakan tenaga manusia dengan cara menyalinnya dengan tulisan tangan secara manual. Oleh bangsa yang lain, tulisan ini juga digunakan untuk berkisah tentang kehidupan mereka dengan menuliskannya pada dinding - dinding Goa.

2. Era Komunikasi Cetak

Pada tahun 1456 M, Johanes Gutenberg menemukan mesin cetak. Kala itu, mesin cetak tersebut dikembangkannya untuk memperbanyak kitab Injil dengan alat untuk pertama kalinya. Dengan tujuannya adalah dapat menggandakan kitab tersebut secara lebih cepat, efisien waktu dan dengan biaya yang lebih rendah.

Penemuan mesin cetak tersebut memicu penemuan penting berikutnya. Di tahun 1712, Thomson Newcom berhasil menemukan mesin uap. Hal tersebut menjadi awal lahirnya revolusi industri, dimana masyarakat yang sebelumnya berprofesi dibidang agrikultural (cocok tanam) di pedesaan telah berbondong hijrah ke kota. Industrialisasi tersebut juga mendorong kehidupan urban.

Tahun 1833 berdirilah koran yang terbit diperkotaan “penny press” dengan nama New York Sun. Disini mulai terjadi kebutuhan yang besar terhadap iklan dan publikasi - publikasi yang lain dan tentunya hal ini berhasil mendorong kegiatan perekonomian kala itu.

3. Era Telekomunikasi

Era telekomunikasi merupakan era dimana manusia dapat saling berkomunikasi secara mudah dan cukup cepat meski dalam jarak yang jauh. Mulainya era ini ditandai dengan ditemukannya mesin telegraf oleh Samuel Morse pada tahun 1844. Dimana ia mentransmisikan pesan kepada orang lain melalui kode-kode yang dikirimkannya lewat telegraf.

Di tahun 1876 penemuan yang spektakuler-pun terjadi yaitu ditemukannya Telepon oleh Alexander graham Bell. Pada era itu berkomunikasi dengan suara dengan lawan bicara pada jarak yang amat jauh mulai dimungkinkan, Hal inilah yang merupakan cikal bakal adanya telepon seluler yang digunakan oleh manusia untuk berkomunikasi dimasa kini.

Pada era ini juga ditemukan juga Radio pada tahun 1920 serta Televisi pada tahun 1933 yang kemudian mulai didemonstrasikan di tahun 1941.Era ini juga menandai sebagai era komunikasi yang canggih dan sangat modern dibanding era sebelumnya. Sebab pada era ini manusia sudah dapat melakukan komunikasi secara hampir semurna melalui suara bahkan audio-visual.

4. Era Komunikasi Interaktif

Pada masa ini manusia benar-benar telah mampu mengirim dan menerima segala bentuk audio-visual secara langsung atau tepat waktu keseluruh penjuruh dunia. Era ini ditandai dengan diciptakannya komputer mainframe oleh Universitas Pennylvania di tahun 1946 yang merupakan cikal bakal pengembangan komputer dimasa berikutnya.

Kemudian mulai dipasarkannya TV kabel secara komersial di Amerika Serikat pada tehun 1975 yang siaran TVnya mampu menjangkau lebih banyak pemirsa dibanding era sebelumnya. Selain itu juga BBC meluncurkan teknologi “teletex” yang memungkinkan adanya teks pada frame di sistem siaran TV, setelah sebelumnya siaran TV hanya menyajikan audio-visual saja tanpa teks.

KARAKTERISTIK TEKNOLOGI KOMUNIKASI MANUSIA PADA TEKNOLOGI BARU

Sebuah teknologi mempunyai dua aspek penting, yakni: Hardware dan Software. Hardware merupakan perangkat keras yang digunakan teknologi tersebut seperti Layar, CPU, kabel optik dsb. Sedangkan software merupakan piranti lunak yang digunakan untuk menjalankan perangkat hardware secara semestinya, misalnya sistem operasi Windows, Macintosh maupun aplikasi pendukung seperti CamFrog dan Skype.

Mulai tahun 1980, pertukaran informasi menjadi sangat penting. Terlebih pada era itu perkembangan teknologi komputer mengalami perkembangan yang pesat. Dan hal inilah yang menurut Rogers dikenal sebagai “teknologi komunikasi baru’ atau “komunikasi interaktif”.

Ada tiga hal pokok yang menjadi sifat sebuah “teknologi komunikasi baru’ yakni:

1. Interaktifitas, hal ini merupakan salah satu sistem komunikasi baru yang sudah mempergunakan komputer. Dalam hal ini pula komputer dapat melakukan umpan balik kepada penggunanya.

2. Demasifikasi, suatu tingkat dimana sebuah pesan dapat disebarluaskan atau dipertukarkan kepada khalayak luas. Pada hal ini, kontrol sebuah pesan (komunikasi) yang dapat dilakukan bukan oleh pembuat pesan namun si penerima pesan tersebut.  

3. Asynchronus, Tingkat sistem komunikasi baru telah mampu mengirim dan menerima pesan pada waktu yang diinginkan secara individual.

KESIMPULAN

Teknologi Komunikasi adalah peralatan (teknologi) yang digunakan untuk menciptakan, menyimpan dan memproses suatu informasi yang digunakan untuk saling berkomunikasi.

Hal ini rupannya sudah mulai berkembang ber-abad yang lalu. Tepatnya pada abad 4000 SM yang kala itu masih berupa tulisan tangan, atau menurut Rogers diistilahkan dengan era tulisan. Era tersebut berkembang hingga mencapai era yang paling baru yakni era interaktif.

Pada era ini Teknologi Komunikasi sudah berkembang sangat pesat dan mampu menjawab kebutuhan informasi menusia.Perkembangan teknologi komunikasi pada masa ini pula mampu melahirkan “masyarakat informasi” yang dapat mengolah segala kebutuhan informasi dengan teknologi komunikasi tersebut.

Menciptakan Masyarakat dengan Media:

Sejarah, Teori dan Ilmiah

Materi yang Dibahas

          Teknologi komunikasi kini sudah menjadi hal yang sangat penting bagi masyarakat modern. Hal ini mulai ketika tahun1459 Gutenberg berhasil menciptakan mesin cetak pertama. Dan era inilah yang menjadi cikal bakal publisitas pers. Kemudian ketika radio mulai dipasarkan pulikasi informasi juga berkembang, terlebih ketika TV diproduksi massal. Hal ini membuat teknologi komunikasi menjadi sangat dibutuhkan oleh masyarakat.

            Masalah ini cukup menarik untuk dibahas. Karenanya pada chapter yang kami review kali ini akan membahas tentang relasi  dan keterkaitan antara masyarakat dan media yang kini telah menjadi sumber utama mereka. Kemudian membahas tentang perkembangan masyarakat dalam era new media yang ditinjau dari perspektif kajian Sosiologis. Selanjutnya akan dibahas pula keterkaitan antara masyarakat dengan media dalam hal skala media elektronik, jaringan informasi dalam masyarakat dan debat atau percakapan yang dilakukan melalui media elektronik (jaringa internet). Dan terkahir melakukan pendekatan metodologis untuk mengetahui lebih lanjut tentang antarmuka masyarakt dengan media baru atau “new media”.

Dampak Media Baru bagi Masyarakat

          Media kian berkembang di setiap generasi masyarakat sejak dulu. Misalnya saja Radio yang berkembang pada tahun 1920 atau kala itu disebut “Golden Age of Radio”. Kemudian pada beberapa tahun kedepan disusul dengan perkembangan Televisi pada tahun 1950 yang menjadi favorite masyarakat kala itu untuk berbagi dan mendapat informasi yang aktual.

            Sejak bermunculannya media yang baru tersebut, para ahli telah membuat prediksi tentang dampak buruk media tersebut bagi masyarakat yakni media tersebut sangat dimungkinkan digunakan oleh sekelompok kekuatan organisasi atau pemerintah untuk melakukan propaganda kepada masyarakat. Hal ini sangat dimungkinkan, mengingat cakupan penyebaran informasi melalui “media baru” tersebut sangatlah luas.  Selain itu pula  hadirnya produk media baru yakni film, ditakutakan akan merusak kebudayaan dan kearifan budaya dalam masyarakat. Rupanya hal ini telah terbukti, betapa banyak orang yang rusak pola pikirnya karena menonton film yang tidak baik misalnya saja cara berpakaian yang sangat tidak sopan bahkan nyaris”telanjang” yang tentunya ini belum pernah terjadi pada bangsa manapun sebelum adanya media baru tersebut. Kemudian media baru juga dapat memicu pola pikir generasi muda yang merendahkan bahkan mencoreng warisan budaya yang baik, hal ini dapat kita contohkan misalnya generasi muda Indonesia yang kini cenderung berpola pikir liberal ala barat dan meninggalkan budaya asli mereka yang baik dan berbudi luhur misalnya sopan santun.

            Namun demikian, suatu yang berdampak buruk juga pasti memiliki sisi positif. Begitu pula adanya media baru ini juga memiliki sisi positif . Misalnya, menghentikan ketidakadilan dalam mengimplementasi hukum. Hal ini bisa dilihat bahwa sebuah proses hukum yang tadinya sangat tidak adil namun ketika berita itu disorot terus oleh media dan masyarakt menjadi tahu dan mengecam, barulah proses hukum ini akhirnya dihentikan dan dijalankan secara adil. Selanjutnya pengetahuan masayarakat juga akan bertambah dengan hadirnya informasi yang cepat mereka ketahui. Perkekonomian juga akan sangat cepat berkembang sebab masyarakat atau perusahaan dapat mempublikasi iklan produknya pada media-media baru ini.  

Karakteristik Media Baru

          Media baru ini memiliki beberapa karakteristik yang khas dan tidak dimiliki oleh media – media sebelumnya, Denis McQuail membagi menjadi bebrapa karakteristik seperti: media baru pada umumnya menggunakan desentralisasi saluran utuk mengirimkan pesan, Pesan yang dikirimkan juga dapat menjadi sangat banyak dan cepat sebab dilibatkannya teknologi satelit dalam hal ini. Pilihan tontonan yang disajikan kepada pemirsanya juga menjadi sangat beragam. Selanjutnya juga bentuk komunikasi yang interaktif dan juga peningkatan fleksibilitas dalam hal menentukan bentuk konten melalui digitalisasi pesan.

Hubungan Media dan Komunitas

Media dan komunikasi adalah dua perkara yang sangat berkaitan antara satu sama lain untuk tujuan menyebarkan dan menyalurkan informasi. Setiap individu memerlukan media sebagai perantara untuk berkomunikasi dan mendapatkan informasi  melalui media cetak atau media elektronik. Menurut Severin dan Tankard (2001), komunikasi awal manusia melalui berbagai peringkat dan perkembangan  bermula dari sistem media tradisional sampai kepada teknologi terkini seperti kemunculan Internet yang menawarkan berbagai aplikasi diantaranya laman web sosial,  blog dan lain-lain. Ini adalah dianggap sebagai perubahan terbesar di dalam komunikasi selepas empat puluh tahun sejak kewujudan TV dengan kemunculan dan  perkembangan Internet.

Sementara media dan komunitas adalah media adalah wadah untuk para komunitas saling terhubung sehingga mereka bisa mengetahui apa yang sedang terjadi dalam sebuah komunitas tersebut dan juga media bisa disebut alat mereka untuk saling berkomunikasi. Dengan adanya media sebuah komunitas bisa terbentuk seperti contohnya adalah komunitas pecinta bola atau fans sebuah tim bola dengan adanya media, komunitas bisa terbentuk dan terus berkembang.

Komunitas Virtual

Komunitas Virtual adalah sekelompok orang dalam sebuah komunitas di dunia maya, Orang-orang di komunitas virtual ini menggunakan kata-kata di layar untuk berbasa-basi dan berdebat, terlibat dalam wacana intelektual, melakukan perdagangan, pertukaran pengetahuan, berbagi dukungan emosional, membuat rencana, brainstorming, gosip, perseteruan, jatuh cinta, mencari teman dan kehilangan mereka, bermain game , menggoda, membuat seni yang tinggi sedikit dan banyak omong kosong. Orang-orang di komunitas virtual melakukan hampir semua orang lakukan dalam kehidupan nyata, tapi kita meninggalkan tubuh kita di belakang. Anda tidak bisa mencium siapa saja dan tidak ada yang bisa memukul Anda di hidung, tapi banyak yang bisa terjadi dalam batas-batas itu. (1993b: 3). Dan Howard Rheingold (1993) adalah orang yang pertama kali mencetuskan istilah virtual komunikasi.

Perbedaan karakteristik antara ‘virtual community’ dengan ‘organic community

Komunitas organic dan komunitas virtual adalah dua hal yang unik Dimana komunitas organik adalah komunitas yang saling bertemu di kehidupan nyata dan saling bertatap muka secara langsung. Karenanya mereka akan mengetahui karakter masing-masing anggotanya. Berbeda dengan komunitas virtual yang cenderung hanya mengenal satusama lain melalui internet atau dunia virtual. Tanpa salin tahu karakternya bahkan mereka tidak saling tahu bentuk fisik anggotannya.

Karakteristik yang mencolok adalah komposisi dimana komunitas organik biasanya terdiri dari loylitas terhadap kelompok. Sedangkan pada komunitas virtual mereka cenderung longgar. Selain itu, cakupan anggota kelompok organik lebih sedikit bahkan tak jarang mereka berasal dari daerah yang sama. Sedangkan pada komunitas virtual mereka berasal dari banyak daerah.

Agenda riset terkait komunitas dan new media

Riset menarik terkait hal ini adalah yang dilakukan Silver ,  dimana dia menganalisis sebuah  Desa Elektrnoik Blackburg (BEV) di Virgina dengan kaitanya pada Jaringan Komunitas Seattle di Washington.

Pada analisi ini Silver membahas tentang perkembangan, disain, dan penggunaan jaringan digital tersebut. Dia juga menyatakan bahwa Desa Elektronik Blackburg adalah sebuah contoh ‘top-down’ dimana sejumlah besar modal diinvestasikan untuk membangun sebuah fasilitas yang khusus untuk seni.